2023年12月26日(火)は、
JQAI 株式会社品質保証総合研究所様に来ていただき、課長以上の役職者が
是正処置活動の有効性を高めるための勉強会として“現場の是正力向上セミナー”を受講しました。
プログラムに沿って受講後、3班に分かれてディスカッションをしながら、
1日かけて行ってもらいました。
是正処置実行のステップとその留意事項を教えてもらい、顧客クレーム対策書の発生原因 → 流出原因 →
再発防止策を的を得た内容で処理が行えるよう、実践しながら勉強しました。
難しかったですが、楽しく勉強することが出来ました。
JQAI 株式会社品質保証総合研究所様、ありがとうございました。
